Các sản phẩm cấm đăng

Các sản phẩm được chúng tôi kiểm duyệt trước khi phê duyệt. Vì vậy các bạn cần nắm rõ các sản phẩm không được đăng trên sàn thương mại điện tử của chúng tôi. Các quy định về sản phẩm như:

1 Hàng vi phạm bản quyền: Hàng nhái, hàng giả, bản sao trái phép của một sản phẩm hay hiện vật mà có thể vi phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu, hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của các bên thứ ba.

2 Động vật và chế phẩm từ động vật (bao gồm động vật hoang dã)

3 Đồ cổ và các tạo tác nghệ thuật

4 Mỹ phẩm đã qua sử dụng

5 Tiền giả, con dấu giả

6 Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ

7 Tiền tệ

8 Các chất ma túy (bao gồm cả ma túy tổng hợp), thuốc các loại, thuốc kích dục…

9 Các thiết bị giám sát điện tử và thiết bị điện tử khác như thiết bị chia cáp truyền hình, máy quét radar, thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, thiết bị nghe lén

10 Các mặt hàng bị cấm vận

11 Súng,  vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí như sau:

  • Các loại đồ chơi có hình dáng giống như các loại súng 

o Súng nén bằng hơi hoặc bằng lò-xo bắn đạn nhựa hoặc các loại đạn khác 

o Súng bắn nước, hơi nước; súng bắn phát quang hoặc bắn gây tiếng nổ

  • Các loại đồ chơi có hình dáng giống các loại vũ khí khác 

o Giống lựu đạn, bom, mìn. 

o Giống kiếm, mác, lê, dao găm, cung nỏ (làm bằng các loại vật liệu kể cả gỗ, tre, giấy nén…). 

  • Các loại pháo: pháo nổ, pháo hoa, pháo đập, đạn đập làm bằng thuốc pháo hoặc bằng các loạt vật liệu khác có thể gây cháy, bỏng. 

12 Đồ chơi tình dục, công cụ hỗ trợ tình dục (sex toy) các loại

13 Thực phẩm bị nghiêm cấm: Vì sự an toàn của tất cả người dùng, người bán không nên đăng bán các loại thực phẩm/chế phẩm liên quan sau 

    (a) Thực phẩm thuốc: các mặt hàng được giới thiệu là có tác dụng trong chẩn đoán, cứu chữa, điều trị hoặc phòng ngừa bệnh ở người hoặc động vật; có tác dụng tránh thai, gây mê, hoặc ức chế/chấm dứt/tăng cường chức năng sinh lý tạm thời hoặc lâu dài (ví dụ: dược phẩm, thuốc giảm cân không nhãn mác xuất xứ hoặc nhãn mác sai);

    (b) Thực phẩm độc hại: Thực phẩm có chứa thành phần bị cấm hoặc vượt quá tỷ lệ cho phép; thực phẩm bị pha trộn mà không thông báo đầy đủ cho người mua trước thời điểm giao dịch;

    (c) Các chế phẩm từ sữa chưa tiệt trùng;

    (d) Nấm dại;

    (e) Bất kì mặt hàng thực phẩm nào gây hại đến sức khỏe con người;

    (f) Thực phẩm tươi sống (đã hoặc chưa qua sơ chế).

Thực phẩm không thuộc các danh mục bị cấm nêu trên phải tuân thủ các tiêu chuẩn và nguyên tắc tối thiểu sau:

    (a) Có hạn sử dụng – tất cả các mặt hàng thực phẩm phải được dán nhãn có chứa thông tin hạn sử dụng rõ ràng. Không được bán các mặt hàng thực phẩm đã hết hạn.

    (b) Các mặt hàng thực phẩm dễ bị hỏng/ôi thiu – Người bán có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ trong phần mô tả hàng hóa và đảm bảo rằng thực phẩm luôn được đóng gói hợp lý.

14 Nguyên tem/mác – tất cả các sản phẩm đăng bán cần được giữ nguyên tem/mác, bao bì, không được phép chia/chiết ra dưới bất kì hình thức nào, để đảm bảo rằng người mua có bằng chứng xác định hàng giả, hàng đã qua sử dụng.

15 Huy hiệu, huy chương, đồng phục hay những vật dụng liên quan đến Chính phủ, Cảnh sát, Quân đội.

16 Bộ phận cơ thể người hoặc hài cốt

17 Thiết bị phá khóa

18 Vé xổ số

19 Thuốc trừ sâu

20 Rượu các loại; Bia hoặc thức uống có nồng độ cồn từ 15% trở lên

21 Dịch vụ: Việc cung cấp các dịch vụ như nạp tiền điện tử, tuyển dụng, môi giới bất động sản, bảo hiểm,v.v…, đặc biệt là các dịch vụ bất hợp pháp như mại dâm

22 Máy chơi cờ bạc

23 Các sản phẩm từng bị thu hồi vì lý do đảm bảo an toàn cho người sử dụng

24 Cổ phiếu, cổ phần, các loại chứng khoán và các loại con dấu

25 Thuốc lá, thuốc lào, dụng cụ, phụ kiện hút thuốc, tẩu lọc thuốc

26 Các loại mã giảm giá do Shopee cung cấp

27 Nữ trang/nguyên liệu vàng, đá quý

28 Tất cả các sản phẩm liên quan đến bản đồ

29 Chương trình/ phần mềm máy tính

30 Mặt hàng bị cấm theo quy định pháp luật

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng tốt chính là đang nâng tầm thương hiệu cho chính shop của bạn. Các khâu giao nhận, đổi trả cần được nhanh chóng thuận lợi cho khách hàng.

Minh bạch doanh thu

Chúng tôi cho phép shop chủ động các khâu giao nhận, thu tiền. Tuy nhiên, shop cần công khai minh bạch thu nhập trên trang cửa hàng bằng cách thiết lập trạng thái đơn hàng đã giao.

Chúng tôi, sẽ kiểm tra thường xuyên nếu vi phạm mức phạt của shop như sau:

  • Lần 1 cảnh cáo
  • Lần 2 phạt 2,000,000đ ( hai triệu đồng)
  • Lần 3 : Khóa tài khoản ( lưu ý: khi tài khoản bị khóa chúng tôi không hoàn lại số tiền lệ phí đã đăng ký )